Pendant la période des fêtes de fin d’année de 2013, les commerçants en ligne dans notre pays ont réalisé un chiffre d’affaires de 285 millions d’euros, soit 15,8% de leur chiffre d’affaires annuel. Cela représente une nette augmentation (+21%) par rapport à la même période en 2012. Fait étonnant, les consommateurs ont davantage concentré leurs achats lors des fêtes de Noël par rapport à 2012, la fête de Saint-Nicolas et le Cyber Monday venant respectivement en deuxième et troisième position.
BeCommerce, l’association belge des commerçants en ligne, a passé en revue les chiffres de vente de plus de 520 e-shops (80% du marché belge de l’e-commerce) pendant la période des fêtes de fin d’année de 2013. De cette enquête, il apparaît que les commerçants en ligne ont réalisé un chiffre d’affaires de 285 millions d’euros sur la période du 2 décembre au 31 décembre inclus. Cela représente 15,8% de leur chiffre d’affaires annuel et un gain de 50 millions d’euros supplémentaires par rapport à 2012.
Changement des habitudes de consommation en ligne
En 2013, les clients ont surtout concentré leurs achats pendant la période de Noël, soit du 7 au 31 décembre 2013. Par rapport à 2012, les achats par internet durant cette période ont connu un nouveau record pour atteindre les 187,5 millions d’euros. Les deux autres périodes de fortes ventes – le Cyber Monday, soit le lundi qui suit la fête de Thanksgiving, et la période de Saint-Nicolas (du 3/12 au 6/12) – représentent quant à elles respectivement 6,85% (soit 19,5 millions d’euros) et 27,37% (soit 78 millions d’euros) de leur chiffre d’affaires de fin d’année.
Les articles de mode et accessoires conservent leur première place en 2013. Les produits multimédia et électroniques sont ceux qui connaissent le plus de succès sur les e-shops avec une progression de +64%. La vente des produits cosmétiques, inexistante en 2012, se retrouve quant à elle au coude à coude avec les articles hardware et software.
Dans le top des achats en ligne:
les articles de mode et les accessoires (50,55%) ;
le multimédia et l’électronique (45,55%) ;
les jouets (27,22%) ;
les produits de beauté / le hardware et le software (22,22%) ;
les livres, les CD et les DVD (18,88%) ;
les objets de décoration (17%).
Bilan global de 2013
Malgré le contexte économique stagnant, la vente en ligne a le vent en poupe en Belgique. En 2013, le chiffre d’affaires global annuel s’élève à 1,8 milliard d’euros, soit une augmentation de 18,4% par rapport à l’année passée (1,52 milliard d’euros).  «Nous assistons en outre à l’émergence de centres de distributions e-commerce belges qui arrivent en force sur le marché. Parmi eux, il y a Katoen Natie qui travaille entre autre pour Snapstore by Cameleon et Vente-Exclusive.com, mais également Tailor Made Logistics, Belspeed et bien d’autres, qui ont leur carnet de commandes bien rempli. Les perspectives de croissance et l’engouement des clients e-commerce belges mais aussi étrangers sont d’importants moteurs pour la création d’emplois en Belgique» ajoute Patricia Ceysens, présidente de BeCommerce.
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