Rédaction pour les médias sociaux : 7 conseils pour stimuler l’engagement

La rédaction pour les médias sociaux est un élément essentiel de votre stratégie globale de marketing numérique. Au-delà des visuels du produit, de la vidéo, de la conception graphique et de l’esthétique de la marque, la copie est ce qui pousse vos abonnés à l’action. Que vous construisiez votre liste de diffusion, redirigiez vos abonnés vers votre site Web, augmentiez l’engagement ou vendiez un produit ou un service, votre rédaction est ce qui fera avancer les utilisateurs tout au long de leur parcours client.

Vous vous demandez comment mieux tirer parti de votre rédaction pour les médias sociaux ? Voici quelques conseils pour vous lancer.

1. Lead avec l’idée principale… ou un teaser convaincant.

Lorsque vous envisagez de rédiger des textes pour les médias sociaux, le nom du jeu fait passer votre idée principale devant vos abonnés. Ils sont occupés à faire défiler, vous devrez donc attirer leur attention. Dans certains cas, un teaser fort et convaincant fait l’affaire, mais vous devrez souvent commencer avec le lede devant.

Ajustez votre copie en fonction de la plate-forme et du format où vous la publierez. Certaines plateformes, comme Facebook et Instagram, autorisent des sous-titres assez longs. D’autres, comme Twitter, exigent une copie plus courte. (Si vous vous posez des questions sur les limites de nombre de caractères sur chaque plate-forme de médias sociaux, voici un guide.)

Jetez un œil à la façon dont vos messages seront structurés, quelles lignes de texte vos lecteurs verront en premier et combien d’espace vous devez insérer dans votre idée principale avant qu’un suiveur n’ait à cliquer sur le message. Considérez ce que votre public verra en premier : une ou deux lignes de texte standard avant la coupure ? Un titre publicitaire ?

Anticiper la structure de votre publication vous aidera à créer la copie la plus convaincante pour votre public. Le cas échéant, vous pouvez décider de placer votre copie vedette sur une image ou dans une vidéo, et utiliser votre légende pour attirer l’attention et la soutenir.

Voici un excellent exemple du compte Twitter d’Apple. La légende mène avec l’idée principale, et le lien ci-joint repose sur l’idée que travailler sur une machine Mac est bon pour les équipes commerciales de toutes tailles.

2. Posez des questions ouvertes.

Poser des questions dans votre rédaction pour les médias sociaux est un excellent moyen d’impliquer vos abonnés dans vos publications. Posez-leur des questions auxquelles ils seront ravis de répondre. Les gens aiment partager leurs expériences et les choses qu’ils aiment, alors pensez à intégrer ces questions en ce qui concerne votre marque.

Jetez un œil à la façon dont Iron and Ink Designs a mené avec une question dans le post suivant. Les « bougies livresques » sont populaires dans la communauté Bookstagram, c’est donc une question qui ne manquera pas de susciter un bon engagement.

Alternativement, vous pouvez demander à vos abonnés ce qu’ils veulent savoir sur vous ou votre marque (dans les limites appropriées, bien sûr). Assurez-vous de répondre à leurs réponses lorsque cela est possible. Si vous avez une équipe, déléguez l’engagement à un membre de l’équipe pour vous assurer d’avoir un œil sur la section des commentaires.

3. Évoquer l’émotion.

En fonction de votre marque et de votre public, vous voudrez évoquer des émotions spécifiques à travers votre rédaction pour les médias sociaux. Les émotions que vous souhaitez susciter dépendent souvent du type d’expérience que vous souhaitez que vos abonnés aient lorsqu’ils rencontrent votre marque. Avez-vous pour objectif de divertir, d’inspirer ou d’affecter profondément votre public ?

Considérez le résultat souhaité avant d’écrire votre copie. C’est ce que Mixtus Media a fait dans le post Instagram suivant.

L’agence est spécialisée dans le marketing de livres pour les auteurs, et ils ont partagé cette publication inspirante (organisée) pour les écrivains qui travaillent pour trouver un agent ou un contrat d’édition, mais qui se retrouvent en difficulté. Notez également qu’ils ont veillé à ce que l’idée principale apparaisse aux lecteurs avant le saut de ligne.

4. Incorporez des hashtags.

Sur certaines plateformes de médias sociaux, les hashtags permettent d’avoir plus de visibilité sur votre contenu. En particulier, Instagram et Twitter utilisent des hashtags pour une plus grande portée. Ajustez votre stratégie de hashtag en fonction de la plateforme que vous utilisez. Par exemple, Instagram permet aux utilisateurs d’incorporer jusqu’à 30 hashtags par publication. Les hashtags de Twitter sont utiles pour suivre les sujets et les conversations tendance.

Faites des recherches préliminaires sur les hashtags avant de vous lancer pour vous assurer que vous atterrissez sur des hashtags qui vous aideront réellement à augmenter la portée de votre publication. Envisagez de créer des hashtags de marque uniques pour votre entreprise, mais recherchez-les d’abord pour vous assurer que personne d’autre ne les utilise. Les hashtags personnalisés spécifiques aux lancements de produits ou au marketing saisonnier peuvent vous aider à diffuser votre contenu sur les réseaux sociaux auprès d’un plus grand nombre de personnes.

5. Publiez un mélange de copie de vente, de contenu organisé et de contenu engageant.

La rédaction pour les médias sociaux doit servir à diverses fins. Par exemple, vous ne voulez pas publier les mêmes types de contenu, au même rythme, tout le temps. N’ayez pas peur de faire bouger les choses en partageant du contenu attrayant, du contenu organisé (qui inclut vos idées !) Et un peu de copie de vente aussi.

Si vous vendez des produits ou des services, certains messages doivent être des messages de vente simples qui dirigent vos abonnés vers votre offre. Les autres publications doivent être votre propre contenu, ou un contenu organisé, destiné à éduquer ou à engager votre public cible. Incluez des appels à l’action (CTA) clairs sur chaque publication, quel que soit l’objectif final, que vous souhaitiez que l’utilisateur clique sur un article ou une page de produit.

Les gourous du marketing Andrew et Pete font un excellent travail pour engager leur public grâce à un contenu et à des textes divertissants et énergiques. 
Les gars attirent votre attention dès le début, avec une intro accrocheuse et pleine de suspense qui se transforme en empathie (« Nous ressentons votre douleur ! »), puis présente les avantages de leur prochain épisode. Enfin, ils partagent les résultats exacts auxquels vous pouvez vous attendre, ainsi qu’un CTA clair.

6. Soyez conversationnel.

Pour la plupart, la rédaction pour les médias sociaux ne devrait pas être trop formelle. L’objectif principal des médias sociaux est de se connecter avec d’autres humains dans un environnement numérique. N’oubliez pas que vous avez une conversation, alors optez pour une rédaction qui semble conviviale, pertinente et informative.

Jetez un œil à cette publication Facebook de la consultante en affaires et en leadership Amber Hurdle. Elle mène avec un sujet émouvant et percutant auquel tout le monde peut s’identifier : la honte. Ensuite, elle s’appuie sur les moyens par lesquels son public peut le surmonter, créant un espace sûr où ses abonnés peuvent partager leurs expériences. Encore une fois, voici un excellent exemple d’un article qui commence par l’idée principale avant de s’appuyer dessus.

Au fur et à mesure que vous construisez cette relation avec votre public, gardez à l’esprit la voix de votre marque. Votre ton exact peut aller de décontracté et concis à un peu plus pragmatique, selon votre marque. L’idée principale est de rester ouvert et accessible, car votre objectif ultime ici est de vous connecter avec vos abonnés et de renforcer la confiance.

7. Maintenir une voix multi plateforme cohérente.

Garder la voix de votre marque cohérente sur toutes les plateformes est essentiel pour établir une forte présence en ligne. Une expérience de marque cohérente s’étend au-delà des graphiques et des visuels, jusqu’à votre rédaction pour les médias sociaux.

J’aime penser à la rédaction de voix de marque comme à « rester dans son personnage », un peu comme une actrice doit maintenir une performance ininterrompue et cohérente en tant que personne qu’elle représente. Si vous avez du mal à saisir cette voix de marque, prenez quelques minutes pour vous familiariser avec votre voix établie et le « caractère » de votre marque. Auditez vos plateformes de temps en temps pour vous assurer que vous fournissez cette livraison cohérente.

Wrapping Up

Vous êtes maintenant prêt à partager une rédaction stellaire pour les médias sociaux. Pour récapituler rapidement, passons en revue les conseils :

• Gardez l’idée principale (ou un teaser convaincant) au premier plan.
• Posez des questions ouvertes auxquelles vos abonnés auront plaisir à répondre.
• Évoquez l’émotion dans votre rédaction (qui correspond à la voix de votre marque, bien sûr).
• Utilisez des hashtags dans votre copie pour une portée plus large.
• Mélangez-le avec du contenu original, organisé et commercial attrayant.
• Restez communicatif et accessible. Ce sont les réseaux sociaux, après tout !
• Gardez la voix de votre marque cohérente, quelle que soit la plate-forme sur laquelle vous publiez.