78% des consommateurs estiment qu’un contenu personnalisé les a menés à une relation plus profonde avec une marque. Tout cela doit reposer sur la bonne intégration des informations du service client dans le marketing à travers tout point de contact, canal ou...
Google va favoriser les sites sécurisés dans ses résultats de recherche Les sites qui utilisent le protocole HTTPS seront récompensés. Google va à l’avenir prendre en compte plus fortement le facteur de chiffrement dans le classement des résultats de recherche....
La satisfaction client est l’un des piliers d’une activité durable et rentable. On ne le dira jamais assez, il est plus facile et moins coûteux de fidéliser un client que d’en conquérir un nouveau. Sachez que l’absence de plaintes de vos clients ne signifie pas...
Tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes lorsque soudainement c’est la dégringolade, vos courbes de trafic sont en chute libre et ce sont vos rêves de succès qui s’écroulent. Où sont passés vos visiteurs? Que faire pour les récupérer ? Ne cédez pas à la...
Proposé par Google, le niveau de qualité est un algorithme visant à récompenser les annonces Adwords en rapport avec les requêtes d’internautes. Google minimise l’importance du niveau de qualité Google a récemment affirmé que le niveau de qualité ne doit pas...
87 % des utilisateurs de Smartphones et de Tablettes utilisent leurs appareils pour faire du shopping en ligne Les habitudes ont changé et de plus en plus de gens achètent des produits via Internet en utilisant leur tablette ou leur Smartphone. Si cela représente déjà...
