Comment créer un guide d’achat de produits pour votre e-commerce

Le commerce électronique vous permet de toucher des clients du monde entier. Cependant, en raison des exigences minimales pour le démarrage d’une boutique en ligne, le marché est très concurrentiel et il peut être difficile de se démarquer de la concurrence. Fournir des guides d’achat de produits pour aider les acheteurs débordés par les options disponibles peut les aider à les attirer vers votre entreprise.

Dans cet article, nous expliquerons ce que sont les guides d’achat de produits et pourquoi ils sont utiles pour le commerce électronique. Nous montrerons ensuite comment créer un guide d’achat de produits pour votre entreprise.

Allons-y !

Introduction aux guides d’achat de produits pour les entreprises de commerce électronique

Les guides d’achat de produits sont des articles en ligne qui aident à informer les clients de toutes les considérations importantes lors de l’achat d’un article spécifique. Ils peuvent indiquer les différences de fonctionnalité, de taille, de maintenance requise, de prix ou d’autres caractéristiques entre les styles ou les marques. Ils sont particulièrement utiles pour les articles «coûteux» tels que les meubles ou les appareils ménagers.

Par exemple, Wayfair fournit plusieurs guides d’achat de produits pour leurs appareils, y compris les réfrigérateurs. Ils incluent des informations sur différents types de réfrigérateurs, comment déterminer la taille la mieux adaptée à votre cuisine et les différents styles disponibles.

Le guide d’achat de tapis d’Overstock fournit des conseils de conception sur la manière de choisir le matériau, le style, le motif et la couleur appropriés pour votre tapis. Il comprend également une vidéo d’instruction sur la manière de choisir un tapis de la bonne taille pour votre pièce et sur la façon de le positionner.

Des guides d’achat de produits bien conçus procurent le plus grand avantage aux clients. Elles sont informatives, factuelles et protègent les clients des erreurs d’achat courantes. Pour ceux qui ont peu d’expérience dans l’achat de certains produits, ou qui essaient de choisir entre quelques marques ou styles, les guides d’achat peuvent les aider à aller dans la bonne direction.

Cependant, les guides profitent également aux vendeurs. Ils sont parfaits pour dynamiser votre référencement (Search Engine Optimization) afin d’améliorer la visibilité de votre marque. Elles sont également utilisées comme technique de marketing. Le fait d’ajouter des guides d’achat sur votre site peut encourager les clients à acheter auprès de votre marque plutôt que chez vos concurrents. De plus, des guides précis menant à des achats satisfaisants inspireront confiance et fidélité à vos clients.

Comment créer un guide d’achat de produits pour votre e-commerce (en 4 étapes)

Les guides d’achat de produits peuvent être créés exactement comme vous le feriez pour un nouvel article de blog sur votre site, ce qui signifie qu’il est très simple de démarrer avec, et constitue un bon moyen d’organiser plusieurs guides. Par exemple, vous pouvez créer une catégorie de blog Guide d’achat de produit dans laquelle les clients peuvent parcourir vos ressources.

Les étapes ci-dessous vous aideront à créer des guides avec un contenu pertinent accessible aux visiteurs de votre site. Ils vous aideront également à optimiser votre contenu et à promouvoir votre marque afin d’accroître la visibilité et les ventes.

Étape 1: Définissez votre public pour savoir pour qui vous écrivez

Déterminer qui est le plus susceptible de lire votre guide d’achat avant de le créer peut vous aider à adapter votre contenu à leurs besoins et à leurs valeurs. Par exemple, si vous savez que vos visiteurs valorisent les bonnes affaires et réalisent des économies, vous voudrez souligner les différences de prix entre les marques et les styles de votre guide.

De même, si vous savez qu’un grand nombre de vos clients appartiennent à un certain groupe démographique, vous souhaiterez créer des guides pour les produits susceptibles de plaire au groupe. Si votre clientèle est en grande partie urbaine, un guide d’achat de produits pour les chaussures de randonnée ne générera probablement pas beaucoup de trafic. Un guide pour les écouteurs ou les vélos pourrait être plus approprié.

Vous pouvez rechercher des informations sur les visiteurs de votre site à l’aide de Google Analytics. Si votre marque est sur les médias sociaux, des outils tels que Facebook Insights peuvent également être utiles. Une fois vos recherches rassemblées, la création de personnalités marketing ou de personnages représentant des segments de votre clientèle peut vous aider à générer un contenu pertinent.

Étape 2: Formatez votre guide pour une lecture rapide et facile

La plupart des personnes qui consomment du contenu sur Internet le font tellement différemment du contenu imprimé. La majorité d’entre eux n’analysent que le contenu en ligne. Par conséquent, les paragraphes denses avec un minimum de sauts de section ne doivent pas retenir l’attention du lecteur. La manière dont vous choisissez d’afficher votre contenu peut faire la différence entre une vente et un «rebond».

Heureusement, il existe plusieurs bonnes pratiques pour la rédaction de contenu en ligne que vous pouvez suivre. La clé est de rendre évidentes les informations importantes pour ceux qui consultent la page. Les points, les sous-titres et le texte mis en italique ou en caractères gras attireront l’attention du lecteur. En mettant la plupart de vos informations vitales dans ces formulaires, vous aiderez les visiteurs à rester sur votre site.

Les images et les vidéos peuvent également améliorer le contenu en ligne. Ils créent des coupures visuelles entre de longues sections de texte et peuvent parfois fournir des informations plus claires que le contenu écrit. En regardant les exemples de Wayfair et d’Overstock mentionnés plus haut dans cette partie, nous pouvons voir comment les images et les vidéos sont utilisées pour améliorer leurs guides.

Étape 3: Utiliser l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour attirer de nouveaux clients

La plupart des clients utilisent des moteurs de recherche pour trouver de nouveaux produits. Si vous vous efforcez d’optimiser votre site pour les moteurs de recherche, vous pourrez puiser dans un vaste bassin de nouveaux clients. Tout comme les articles de blog, les guides d’achat sont une occasion d’aider votre site à classer certains mots clés et à attirer de nouveaux clients sur votre site.

Le titre, l’URL et les mots-clés de votre guide d’achat de produits joueront un rôle important dans le succès de votre référencement. Voici quelques-uns des facteurs les plus importants que les moteurs de recherche prennent en compte lors du classement des pages. Des outils et Plugins peuvent vous aider à améliorer votre SEO.

Une autre stratégie utile consiste à prendre en compte l’intention de recherche ou les résultats qu’un chercheur espère voir lorsqu’ils interrogent un moteur de recherche. En optimisant votre recherche, vous pouvez cibler certains types de clients que vous espérez lire dans votre guide. Le titre Comment acheter un réfrigérateur, par exemple, aiderait votre guide à mieux se positionner pour les recherches correspondantes.

Étape 4: Inclure un appel à l’action (CTA ou Call To Action) pour réaliser la vente

Un CTA bien écrit encourage les visiteurs à agir. En ce qui concerne le commerce électronique, il a été démontré que les CTA augmentaient les taux de conversion et les ventes. En effectuant des achats rapidement et facilement, un lien ou un bouton CTA peut fournir l’appui supplémentaire nécessaire pour inciter un visiteur à s’engager pour votre produit et à devenir un client.

Le guide d’achat de réfrigérateur Wayfair mentionné plus haut dans cet article fournit quelques exemples de CTA. Les liens vers la catégorie Magasiner tous les réfrigérateurs et l’encouragement à examiner spécifiquement certains styles mentionnés dans le guide visent à encourager les visiteurs à faire leurs achats. En fournissant des liens vers leurs propres produits, les lecteurs risquent moins de quitter Wayfair et d’acheter à un concurrent.

Tout comme Wayfair, vous pouvez inclure plusieurs liens ou boutons dans votre guide, ou simplement ajouter un CTA clairement défini à la fin de votre message pour guider les lecteurs vers une page de catégorie du produit dans votre guide. Votre style dépend de vous, mais assurez-vous qu’il est facile à trouver et que son objectif est clair.

 

CONCLUSION

En ce qui concerne la concurrence dans le monde du commerce électronique, les guides d’achat de produits peuvent séparer votre marque du pack. En augmentant la visibilité de votre site, en établissant une relation de confiance avec les clients et en permettant des achats rapides et faciles, les guides d’achat peuvent dynamiser considérablement votre entreprise.

Dans cet article, nous avons discuté des guides d’achat de produits et de la manière dont ils peuvent profiter à votre activité de commerce électronique. Nous avons ensuite expliqué comment créer un guide d’achat de produits:

  1. Définissez votre public pour savoir pour qui vous écrivez.
  2. Formatez votre guide pour une lecture rapide et facile.
  3. Utilisez le référencement pour attirer de nouveaux clients.
  4. Inclure un CTA pour effectuer la vente.